FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Wie hoch ist die Qualität der Produkte von LinaRose Atelier?

Bei LinaRose Atelier steht Qualität an erster Stelle. Jedes Kleidungsstück und jedes Accessoire wird aus sorgfältig ausgewählten, langlebigen Materialien gefertigt und durchläuft vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle. Unser Ziel ist es, Ihnen zeitlose Mode zu bieten, die nicht nur wunderschön aussieht, sondern sich auch luxuriös auf der Haut anfühlt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Erwartungen unserer Kundinnen an Passform und Verarbeitung zu übertreffen.

2. Warum sind die Preise bei LinaRose Atelier so attraktiv?

Wir glauben, dass Premium-Mode nicht unbezahlbar sein sollte. Um Ihnen die besten Preise bei kompromissloser Qualität garantieren zu können, versenden wir unsere Ware direkt aus unserem internationalen Zentrallager ab Werk. Durch den Verzicht auf teure Zwischenhändler, physische Ladenmieten und unnötige Lagerhaltungskosten können wir diesen Preisvorteil zu 100% direkt an Sie weitergeben.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen ist, wird sie von unserem Team sorgfältig geprüft und für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitungs- und Bearbeitungszeit (Quality Check und Verpackung) beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung inklusive einer Tracking-Nummer per E-Mail.

4. Wie lange dauert die Lieferung und wie kann ich mein Paket verfolgen?

Da Ihre Produkte direkt ab Werk an Sie verschickt werden, beträgt die reguläre Lieferzeit nach Belgien und in die Schweiz 7 bis 15 Werktage.

• Einfache Sendungsverfolgung: Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit ganz bequem direkt auf unserer Webseite einsehen. Klicken Sie dazu einfach auf den Menüpunkt "Bestellung verfolgen" (Sendungsverfolgung) direkt in der Kopfzeile (Header) unseres Online-Shops.

• Sicherheit: Alle unsere Sendungen sind gegen Verlust oder Beschädigung versichert, sodass Sie absolut risikofrei einkaufen.

5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich Hilfe brauche?

Wir sind stolz darauf, Ihnen einen spezialisierten und persönlichen Kundensupport zu bieten. Bei Fragen zu Grössen, Schnitten, Ihrer Bestellung oder Rückgaben steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unkompliziert per E-Mail unter: support@linaroseatelier.com. Jede Anfrage wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden (werktags) mit höchster Priorität und Sorgfalt beantwortet.